Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 123b mb

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b mb, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
123b mb Điều khoản sử dụng tại 123b mb
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp với mình: chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Phản hồi thường đến nhanh nhất qua live chat trong giờ cao điểm buổi tối.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất, hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang điều khoản hoặc bất kỳ màn hình nào trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để lưu lại hồ sơ. Thích hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Nhắn tin qua Telegram cho các câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc thắc mắc về quy trình rút tiền.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 123b mb bảo vệ quyền lợi tài khoản bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết: chỉ thu thập dữ liệu phục vụ xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua live chat. Thay đổi ví thanh toán cần xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Thời hạn lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 123b mb. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung được nêu.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, hoặc được gửi qua email đã đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình bảo mật.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình. Số dư còn lại sẽ được xử lý hoàn trả về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Theo điều khoản bảo mật tài khoản, xác minh danh tính là bắt buộc với lần rút đầu tiên hoặc giao dịch có giá trị khác thường. Quá trình này giúp bảo vệ số dư tài khoản của bạn.